Farmakonomen bygger bro mellem medicinteknologi, organisation og borgere

Når kommuner indfører medicindispenseringsteknologi, handler succes ikke kun om den rigtige teknologi. Det handler i høj grad om de mennesker, der bygger bro mellem borgere, hjemmepleje, læger, apoteker og ledelse.

Farmakonomer er ofte den faggruppe, der kan omsætte ambitionerne om mere effektiv og sikker medicinhåndtering til konkrete resultater i praksis. I Norddjurs Kommune har farmakonom Trine Nygaard spillet en central rolle i arbejdet med både dosisdispensering og medicinrobotter.

Medicinsikkerhed betyder alt

For Norddjurs Kommune var beslutningen om at arbejde systematisk med dosisdispensering først og fremmest drevet af ønsket om at styrke patientsikkerheden. Der opstår markant færre fejl, når medicinen dosisdispenseres, end når den manuelt dispenseres i medicinæsker. Samtidig reduceres den fysiske belastning for medarbejderne, som ellers bruger mange timer på manuel håndtering af medicin.

Når medarbejdere bruger mindre tid på medicindispensering, frigøres ressourcer til andre opgaver og borgerrettede indsatser. Derfor ser Norddjurs Kommune teknologi som et redskab til både højere kvalitet og bedre ressourceudnyttelse.

Farmakonomens rolle rækker ud over medicineringen

En af de vigtigste erfaringer fra Norddjurs Kommune er, at implementering af medicindispenseringsteknologi kræver en dedikeret indsats på tværs af organisationen.

Trine Nygaard har arbejdet tæt sammen med hjemmeplejen, kvalitetsafdelingen, ledelsen, praktiserende læger og apoteket for at skabe fælles fokus på dosisdispensering. Kommunen har blandt andet afholdt fælles møder med læger og apotek, hvor dagsordenen var dedikeret til området, og der gennemføres løbende samarbejdsmøder for at styrke processer og kvalitet.

Farmakonomen bliver dermed ikke blot ekspert i medicin, men også koordinator, underviser og forandringsagent.

Det starter med at finde de rigtige borgere

En vigtig del af arbejdet handler om at identificere borgere, som kan have gavn af medicindispenseringsteknologi. I Norddjurs Kommune sker det både gennem systematiske gennemgange af medicinlister og i tæt dialog med medarbejderne i hjemmeplejen.

Kommunen har etableret et "rejsehold", der besøger de forskellige teams og fortæller om mulighederne med medicinrobotter. Samtidig kan medarbejderne indstille borgere, som de vurderer, er egnede til løsningen. Denne tilgang skaber lokal opbakning, og gør det lettere at identificere nye kandidater.

Teknologien skal give mening for borgeren

Trine Nygaard tager ofte selv ud til borgeren med robotten under armen. I stedet for lange forklaringer starter hun med at vise teknologien frem og tage en samtale om, hvordan løsningen kan passe ind i borgerens hverdag.

Det afgørende er ikke teknologien i sig selv, men den forskel den kan gøre for den enkelte. For nogle borgere handler det om frihed. De slipper for at være hjemme på bestemte tidspunkter og får større fleksibilitet i hverdagen. For andre handler det om tryghed og sikkerhed omkring medicinen.

Mere rettidig medicin giver bedre hverdag

En af de gevinster, Norddjurs Kommune allerede oplever, er en mere rettidig medicinering.

Når en medicinrobot udleverer medicinen på samme tidspunkt hver dag, skabes større stabilitet i behandlingen. Trine Nygaard peger blandt andet på borgere med smerteproblematikker, hvor præcis timing kan have betydning for effekten af medicinen og borgerens samlede livskvalitet. Teknologien understøtter både patientsikkerhed og behandlingskvalitet.

Samarbejde skaber vellykket implementering

Hvis Trine Nygaard skal give ét råd til andre kommuner, der ønsker at indføre teknologien, er det at både ledelse, kvalitetsmedarbejdere og medarbejdere fra driften inddrages i implementeringen. Samtidig fremhæver hun, at det er en stor fordel at have en farmakonom med i arbejdet. Farmakonomen bidrager med den nødvendige medicinfaglige viden og fungerer som det naturlige bindeled mellem alle aktørerne omkring borgeren.